一站式互联网留学平台
我们服务的是言论自由的成年人，为什么在如此高难度的情况下，依然保持着9.8分的好评？我们的服务质量到底是如何保证的？
注：数据来自用户真实评价，截止时间：2023-12-13
线下传统模式其实存在这么几个特点：
1、有实体店
2、导师基本全职在岗，学历、留学背景参差
3、签约、付款，甚至服务全部在线下完成
4、在销售、广告等投入成本高
5、同一导师接待同学数量不做约定
6、申请者自主选择导师概率低
7、由于运营模式的限制，导致成本较高
但即便这样，我们依然承认线下留学机构发展的更早，申请经验更加丰富，因为实体店的存在更能给您安全感！
WordSunny不同于传统留学中介机构，我们是半DIY留学的开拓者，鼓励申请者全程参与、监督，我们不做100%申请托管服务，因为申请在有大牛导师的帮助下，你都无法顺利拿下，更何况国外宽进严出的入学制度，如何保证你可以顺利毕业？
WordSunny一站式互联网留学平台的特点：
1、非完全线上，我们也有线下实体店
2、签约、支付、服务均在线上一键操作完成
3、申请导师全部具有海内外留学经历，不仅帮你申请到梦校offer，更给你未来职业的发展导向
4、自由选择与自己申请院校、专业相同或者相近的导师
5、服务透明，鼓励申请者全程参与
6、导师不完全坐班，利用自己的空余时间帮助同学进行申请， 节省公司运营成本
7、我们的重点不在销售，在服务质量的把控和完善！
对于服务质量的保证主要体现在导师甄选、服务、服务监督几方面：
在导师甄选方面，我们从初选、考核、培训三大模块，从学历、申请及录取背景、native英文水平、对院校的了解程度、经验、申请经验技巧、交流沟通能力、责任心热情度等方面严格筛选。
在服务中，我们采取5位1体的服务模式，保证责任到人，为了更好地服务申请者，在每一份服务中均有一位督导老师全程监督服务，24H解决您的异议问题，您的满意度直接跟导师的薪酬挂钩，一旦投诉导师成功，本导师将终身不可入驻WordSunny留学平台！
4重保证
资质审核：保证入驻导师留学背景，假一赔百！
技能考核：有留学经历就能帮助你申请？NO！我们对导师对院校、申请过程等的熟悉程度，以及相关技能的掌握程度有要求，并且会对其进行考核。
审核期：每一位新上线的导师都有为期1个月的审核期，一旦在审核期内出现差评，WordSunny将解除与导师的合作关系。
在服务过程中，要是您对导师的服务不满意，可以说明原因提出申请，在合理情况下将免费帮您更换导师。
在每一份服务中，均有一位督导老师全程进行服务监督，保证服务质量，7*24H及时接收您的异议，48H内及时反馈处理结果，让您投诉有道！
在服务过程中，如果导师被投诉，一经核实，将立即下线并终身不可入驻WordSunny一站式互联网留学平台！
我们的初心是帮助申请者拿到梦校offer，为了实现申请者的梦想，也为了我们能够更好地服务申请者提升录取率，WordSunny一站式申请服务承诺无录取退款，不用担心保录取就给申请各种不好但是好申请的院校，选校方案由WordSunny与用户共同协商决定，签字确认方可生效，你的保底院校有可能是别人的冲刺院校！
费用合同保障，签前与用户确认费用无误，才进行签约。
WordSunny的每一位咨询顾问将在为您匹配性价比高适合您的留学申请方案，签约前告知您目前所有的优惠活动信息供您参考，要是没有尽到告知义务，导致没有节省部分的申请费用，一经核实，我们将补差价给您！
