W同学是老客户S同学转介绍给我们的客户，他们之前是校友，S同学递交完毕的第一个录取就拿到了梦校的录取，因此对我们的服务非常的信任和满意。W同学跟顾问咨询以后，确认了签约后，后期的服务就主要由班主任Lexi和导师来共同完成了。
班主任Lexi主要负责的工作大致分为这几个模块申请材料指导与收集，申请系统管理与信息共享，文书题目搜集与申请表格填写，申请状态跟踪与信息同步，入学确认与签证申请，以及突发事件处理与协同应对等。
W同学的本科院校是国内一所知名的211院校，同学学习的专业是机械工程，平均绩点为3.4/4.0，雅思成绩为7分，单项小分略微有一点低 。申请的时候同学已经有三段相关的实习经历。W同学留学的目标非常的明确，只考虑加拿大地区的院校，主要目标就是在加拿大留学后可以再当地就业并完成移民。因此为同学匹配了再加拿大留学并在当地工作多年的文书导师Rui Dong。
然后就会建立服务群聊，班主任向W同学发送了文书素材表、选校意向表、专业确认书和申请材料清单。收集好同学的基本素材和选校意向后，顾问会和同学商量好定校，在这期间班主任会跟踪学生素材填写情况，文书导师会提供指导，来确保材料准确、完整及素材的有效性。顾问老师会出具选校报告，并且为学生做好时间规划，班主任会根据申请项目的截止日期，来及时的跟进W同学的填写情况。然后收集好素材之后就安排了W同学和老师进行
了语音沟通，沟通中会详细深入挖掘同学的素材，然后和同学确认好文书的写作思路后开始写作，写完以后班主任会跟进同学的反馈修改意见，然后完成修改直至定稿。
准备好申请材料以后，就开始申请了，我们的申请时间线是12月初递交完了所有的网申项目。在递交网申的过程中，班主任老师会审核学生的材料，然后按照不同学校的要求汇总，整理，并填写好网申，网申账户都是透明的，填写完网申后都会把账号给学生，学生可以随时查看，确认无误后我们这边会进行递交。网申内如果有实时的文书要求，我们也会在第一时间内反馈给文书导师进行调整，不会说完全在同学不知道的情况下随意递交。平时同学也会看到一些网络上的信息然后咨询我们，我们也会像朋友一样和学生交流讨论。
递交完网申后，班主任会定期的跟进邮箱的邮件及申请账户的状态变化，来确保同学的网申状态正常，申请的邮箱也会对同学透明，同学也可以实时掌握网申的动态，在1月中的时候我们就拿到了渥太华大学的录取，也是同学最想去的。W同学能够申请成功离不开文书导师的文书，顾问精准的选校方案和班主任的悉心跟进指导。目前我们进入了签证阶段，班主任正在和同学梳理签证材料的准备，期待我们后续的签证顺利，让同学能早点放心去开启去加拿大的留学生活
